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該崗位平均薪資 3776元/月

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 股份制企業
    • 所屬行業:旅遊/餐飲/健身/酒店/娛樂/體育/休閑/度假
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2000年1月8日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責督導員工圍繞安全管理制度內容對樂園設施設備安全進行維護;
      2、負責組織員工維護樂園空間場景、運營設施、游樂設備的日常清潔,圍繞標準進行檢查,為顧客提供安全、干凈舒適的游玩環境。
      3、負責維護樂園的服務形象,督導服務過程,提高服務效率,主動服務顧客,為顧客提供友好,流暢的服務體驗。
      4、負責培訓帶教員工處理常見突發事件,圍繞客訴流程處理顧客糾紛,維護樂園與顧客的良好關系;提高服務質量,降低樂園客訴率,縮短客訴處理時效;高效、完整、快捷地解決顧客糾紛。
      5、合理運用客戶服務滿意度衡量檢測系統,提升客戶服務質量管理。
      6、組織處理當班運營事務。
      7、提高門店業績銷售能力與銷售水平。
      8、負責完成上級領導交辦的其他工作。
      任職要求:
      1、學歷條件:高中及以上學歷或客戶服務管理相關專業中專及以上學歷; 
      2、工作經驗:1年以上客戶服務管理崗位工作經驗,銷售管理、游樂運營工作經驗優先;    
      3、人格品質:誠信、敬業、進取、創新、溝通、細心、勤奮、學習力、適應力、執行力。
      4、綜合素質:誠實正直,品行良好,責任心強,抗壓能力強。
      5、業務能力:有較強的語言組織和表達能力;較強的應變能力,能妥善處理突發狀況;具備一定的領導和管理能力    
      6、工作地點:門店,能適應周末節假日上班,能接受短期國內出差。
      工作地點:
      廣東省汕頭市澄海區324國道旁卜蜂蓮花一樓智趣樂園
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